Vásárlási tudnivalók

Kérjük megrendelés előtt alaposan olvassa át ezt a tájékoztatót. Kérjük, csak akkor rendeljen, ha a feltételeket tudomásul veszi, és magára vonatkozónak tekinti!

1.ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

www.pt.hu , www.klimabolt.hu és www.konyhagepshop.hu címekről elérhető webáruház üzemeltetője a Planning & Trading Kft., továbbiakban Szállító:

Cégnév:  Planning & Trading Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1084 Budapest, Rákóczi tér 2.
Telephely: 8000 Székesfehérvár, Búza u. 2-4.
Cégjegyzékszám: 01-09-710689
Adószám: 11476843-2-42
Telefonszám: 06-22/513-930
E-mail: info@pt.hu

Webáruházunkban az általunk forgalmazott lakossági és ipari-kereskedelmi hűtő- és klímaberendezések, beépíthető és szabadonálló konyhai berendezések valamint ezek tartozékai vásárolhatóak meg. Internetes webáruházunkban megrendelést a fenti címeken található felületen történt regisztráció után fogadunk el.
A webáruház felhasználója - továbbiakban: Felhasználó - regisztrációjának megerősítésével elismeri, hogy jelen tájékoztatót elolvasta, megértette és magára vonatkozónak tekinti.

2. REGISZTRÁCIÓ

Webáruházunk megtekintése mindenki számára szabad, az általunk forgalmazott termékek tulajdonságainak, műszaki paramétereinek, hozzájuk kapcsolódó publikus információk megtekintéséhez nem szükséges regisztráció.

A forgalmazott termékek megvásárlásához azonban minden esetben előzetes regisztráció szükséges, amely történhet a fent szereplő három oldal bármelyikén. A regisztráció során a felhasználónak pontos és érvényes adatainak megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a felhasználót terheli. A Szállító a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, illetve kétség esetén a felhasználó valódiságát jogosult ellenőrizni. A regisztráció alkalmával csak a termék biztonságos célba juttatásához, a Felhasználóval történő kommunikációhoz, valamint a számla kiállításához szükséges adatokat kérjük.

Oldalainkon kétféle regisztráció létezik:

a., Végfelhasználói regisztráció (Általános vásárló)

Azon Felhasználók akik nem rendelkeznek cégünkkel viszonteladói keretszerződéssel, és eseti jelleggel szeretnének magánszemélyként vagy jogi személyiségként terméket vásárolni. Továbbiakban: Végfelhasználó.

b., Viszonteladói regisztráció

Viszonteladói keretszerződéssel rendelkező partnereink, akik webáruházunkat mint egy megrendelési formát szeretnék használni. Megrendeléseikkel kapcsolatban a jelen dokumentumban nem érintett kérdésekben továbbra is a keretszerződésük az irányadó. Az ilyen felhasználó a továbbiakban: Viszonteladó.

3. TERMÉKEK

 A webáruházban forgalmazott, bemutatott és megrendelhető termékek jellemzői és adatai az adott termék információs oldalán megtekinthetőek. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért vagy hiányosságáért a Szállító felelősséget nem vállal, azokat minden esetben a gyártók által megadott adatok alapján készítjük.

A termék adatlapján minden esetben feltüntetjük a terméket böngésző felhasználóra vonatkozó árat a devizanem megjelölésével.

Az egyedi azonosítójukkal bejelentkezett felhasználók a termék adatlapján a részükre érvényes árat láthatják, amely természetes végfelhasználók esetében tartalmazza az ÁFÁ-t. Viszonteladó partnereink a rájuk szerződésük szerint érvényes nettó átadási árakat láthatják.

4. MEGRENDELÉS

A webáruházban a később megvásárolni kívánt termék(eke)t a termék adatlapján található kosár ikonra kattintással a kívánt mennyiségben a Felhasználó kosarába helyezheti, ezzel előkészíti megrendelésre. Amennyiben a Felhasználó a termékek böngészését befejezte, kosarának tartalmát áttekintheti, módosíthatja.

A webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik.

A regisztrált Végfelhasználó, az által indított rendelés leadásával - az itt leírt feltételek szerint - vásárlási szerződés jön létre a termék forgalmazója (továbbiakban Szállító) és a rendelést leadó Végfelhasználó Felhasználó (továbbiakban Megrendelő) között. Szerződéses Viszonteladó partnereink a fenti címeken alkalmazható rendelési folyamatot a köztünk fennálló viszonteladói szerződés keretében használhatják, mint egy megrendelési formát.

A Megrendelő a rendelés adatait összesítő "Megrendelés" gomb megnyomásával elfogadja jelen szerződés feltételeit. A Planning & Trading Kft. minden érvényes rendelést a regisztráció során megadott e-mailcímre írásban visszaigazol. Csak a visszaigazolt megrendelés érvényes.

5. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

Bármely megrendelt termék munkaidőben személyesen átvehető a Szállító telephelyén, de amennyiben a Megrendelő kéri, cégünk a rendeléskor megadott belföldi szállítási címre kiszállítja. A szállítás saját állományú szállítóval, postai úton vagy csomagküldő szolgálattal történik. A szállítási költségek egyes esetekben a Megrendelőt terhelik, az szállításkor az áru értékével együtt fizetendő. Részletes szállítási díjtáblázat lentebb olvasható, amelynek megrendelésre vonatkozó díjai jóváhagyás előtt a kosárban tételesen is megtekinthetők.

Szállítási díjak:

0 - 20kg- 1040 Ft
20.1 - 40kg- 1520 Ft
40.1 - 60kg- 2560 Ft
60,1 - 100kg- 4400 Ft
A konyhtechnikai termékekre meghatározott kiszállítási díj az ÁFÁ-t nem tartalmazza!

A szállítási idő attól függően, hogy a termék van-e raktáron vagy nincs, változik. A rendelkezésre álló készletmennyiség a termék mellett, a termék adatlapján megtekinthető. Ha a termék van raktáron akkor a csomag 1-3 munkanapon belül kiszállításra kerül. Ha nincs raktáron, de a termék ettől függetlenül rendelhető, akkor a Szállítónak be kell szerezni a terméket a beszállítótól (melynek ideje termékenként változó) és a terméket a szállítói beérkezést követően továbbítjuk a Megrendelőnek. Ebben az esetben a várható szállítási időről előzetesen vagy későbbiekben telefonon vagy e-mailen kérhet felvilágosítást az ügyfélszolgálatunkon.

Az árut, feladáskor minden esetben ellenőrizzük. Csak sértetlen terméket adunk fel, ép csomagolásban. Az áru állapotát, a csomagolás sértetlenségét az átvétel igazolása előtt kérjük ellenőrizni. Az átvételkor a látható sérüléseket azonnal jelezni kell a szállítást végző cég képviselőjének és az ügyfélszolgáltunknak is. A sérülésről a szállító jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni vagy az átvétel igazolását szolgáló bizonylaton azt fel kell tüntetni a szállító aláírásával együtt.

6. FIZETÉSI MÓDOK

Megrendeléskor a rendelt áru és a kapcsolódó költségek Megrendelőre vonatkozó aktuális és együttes összege a képernyőn megjelenik. A fizetendő összeg nagysága egyértelműen megállapítható. A fizetési lehetőségeket az áruház felkínálja az adott ügyfélhez rendelve. Végfelhasználói rendelés esetén a számla az áruval együtt érkezik, szerződéses viszonteladóink a számlát szerződésüknek megfelelő módon kapják meg.

Fizetési lehetőségek:

a., Készpénzben, az áru Szállító telephelyén történő személyes átvételkor

Ebben az esetben szállítási költséget nem számolunk fel.

Az áru ellenértékének kiegyenlítése telephelyünkön történik készpénzben, a készpénzfizetési számlát a Megrendelő kézbe kapja.

b., Készpénzben, szállításkor utánvéttel.

Az áru ellenértékének kiegyenlítése a megrendelt termék átvételekor történik a szállító részére, a számlát a szállító a termékkel együtt nyújtja át.

Végfelhasználói rendelés esetén a fent jelzett szállítási költség terheli a Megrendelőt.

Viszonteladói rendelés esetén szállítási költséget nem számolunk fel.

c., Előre átutalt vételár (banki átutalás)

Az áru ellenértékének kiegyenlítése a Megrendelő kezdeményezésével történik a megrendelés leadása és a visszaigazolás megérkezése után, a Szállító bankszámlaszámára történő banki átutalással vagy készpénzbefizetéssel bankfiókban. A szállítás a vételár Szállító bankszámlájára történő megérkezését követően történik. A számlát a szállító az áru átadásával egyidejűleg adja át a Megrendelő részére.

Végfelhasználói rendelés esetén a fent jelzett szállítási költség terheli a Megrendelőt.

Viszonteladói rendelés esetén szállítási költséget nem számolunk fel.

d., Bankkártyás fizetés interneten

Az előre utalás speciális formája. Amennyiben a Megrendelő rendelésének leadásakor a bankkártyás fizetést választja, honlapunk átvezeti szerződéses bankunk oldalára, és átadja a megrendelés adatait (megrendelő adatai, rendelt tételek megnevezése, árai). A Megrendelő ezek után a bank oldalán bankkártyájának segítségével kiegyenlíti a vételárat. A sikeres tranzakció után a bank visszairányítja az ügyfelet oldalunkra, és igazolja felénk a vételár kiegyenlítését. A megrendelt termék ezután közvetlenül a kiszállításra váró termékek listájára kerül, és a Megrendelő által kiválasztott szállítási mód alapján adjuk át. A számlát a Megrendelő az áru átvételével egyidejűleg kapja meg.

Végfelhasználói rendelés esetén szállítási címre történő kiszállítás esetén a fent jelzett szállítási költség terheli a Megrendelőt, telephelyünkön történő személyes átvételkor ez természetesen elmarad.

Viszonteladói rendelés esetén szállítási költséget nem számolunk fel.

e., Utólagos banki utalás (kizárólag szerződéses viszonteladóink esetében)

Viszonteladó partnereink által alkalmazható fizetési mód, amennyiben a        keretszerződésben rögzített kondíciók ezt lehetővé teszik. Szállításkor a Megrendelő a szállítólevél cégszerű ellenjegyzésével igazolja az áru átvételét, a számla kiállítása ezt követően történik, a számlát postai úton juttatjuk el a Viszonteladónak. Az áru tulajdonjoga a számla kiegyenlítéséig a Planning & Trading Kft.-t illeti.

Szállítási díjat – amennyiben a köztünk fenálló keretszerződés mésképp nem rendelkezik – nem számolunk fel.

A rendelés-visszaigazolással együtt a megrendelést az áruház elfogadja és az ellenértékére igényt tart.

7. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

A webáruházban forgalmazott termékekre termékcsoportoktól függően, a Szállító (Planning & Trading Kft.) vagy a termék forgalmazója/importőre/beszállítója, a hatályos jogszabályoknak megfelelő (Polgári Törvénykönyv, és a 117/1991.(IX.10.) Kormányrendelet) szavatossági időt és jótállást vállal.

Konyhatechnikai berendezések esetében a teljes körű garanciális ügyintézést a termékhez adott garancialevélen található hivatalos képviselet valamint annak szervízhálózata végzi, a termékre érvényes garanciális feltételek mellett. Ezek megtekinthetőek itt.

Klímatechnikai termékek esetében a garanciális ügyintézést a Szállító vállalja. Ennek feltételei itt olvashatóak.

Garanciaidőn belüli meghibásodás esetén, amennyiben a garanciális ügyintézés a Szállító feladata és a termék a feltételek szerint nem jogosult a cserére, akkor a garanciális javítást szerződéses viszonteladó partner esetében a terméket megvásárló viszonteladó végzi el a közte és Szállító között köttetett szervízszerződésnek megfelelően. Végfelhasználó által vásárolt termék garanciális javítása (amennyiben a garanciális feltételeknek megfelel) a készüléket telepítő szakember feladata A telepítést és garanciális javítást csak a P&T Kft.-vel közvetlenül vagy viszonteladón keresztül szerződött szerelő végezheti. Garanciális csere esetén, amennyiben a terméket nem tudjuk azonos típusúra kicserélni, illetve  hasonló kategóriájú terméket ajánlani, a Megrendelő által kifizetett összeget - az áru visszaszolgáltatását követően - legkésőbb 30 (harminc) napon belül visszatérítjük, miután annak értékéből levontuk az esetlegesen felmerült, Szállító által megfizetett egyéb költségeket (szállítási, csomagolási költség). Amennyiben a termékről a felbontás után derül ki, hogy hibás, és a hiba bizonyítottan az áru átvételét megelőzően keletkezett, az adott termékre cégünk 3 (három) napos cserelehetőséget biztosít.  A terméket a vevő saját költségén köteles visszaszállítani a Szállító telephelyére. Az Szállító kizárólag hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a terméket kicserélni vagy a teljes vételárat a Megrendelő részére megtéríteni. Az Szállító bármikor jogosult a Megrendelő által jóváhagyott megrendelést érvényteleníteni, amennyiben a Megrendelő annak vételárát az érvénytelenítés idejéig nem egyenlítette ki. A Szállító rendelés érvénytelenítése esetén kártérítésre nem kötelezhető.

8. A MEGRENDELŐ KÖTELEZETTSÉGE

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy rendelésének jóváhagyásával, jelen dokumentumban foglaltakat megértette, elfogadja és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelést tartalmazó küldemény átvételéről és kifizetéséről gondoskodik - az általa választott, és a Szállító által visszaigazolt módon. Amennyiben az termék átadása nem a Szállító telephelyén történik, a Megrendelő gondoskodik az áru lerakodásáról és további mozgatásáról. Amennyiben a termék átadása-átvétele a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltséget a Megrendelő megtéríti.

9. VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS

A Megrendelő jogosult a megrendelést követően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti az ügyfélszolgálat felé a  info@pt.hu Az email cím védve van a spam botoktól, a megtekintéséhez a JavaScript bekapcsolása szükséges címre küldött e-mailenben vagy a 22/513-930 telefonszámon.

Amennyiben a vásárlástól elállás a megrendelt termék kiszállításának megkezdése előtt történik, az semmilyen következménnyel nem jár. Amennyiben a Megrendelő olyan termék vásárlásától kíván elállni, amely már kiszállítás alatt van, úgy a Szállító az elállásból történő többletköltségét a Megrendelő felé érvényesítheti. Többszöri elállás esetén a Megrendelőt a Szállító kizárhatja vásárlói közül.

Kizárólag végfelhasználói megrendelés esetében a Megrendelőnek a termék átvételétől számított 8 napig jogában áll a megrendelt terméket indoklás nélkül a Szállító részére hiánytalanul, bontatlan állapotban, sérülésmentes csomagolásban visszaküldeni. A visszaküldés költségei a Megrendelőt terhelik. A Szállító köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 8 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Megrendelő a terméket átvette.

10. A CÉGÜNK FELELŐSSÉGÉNEK KORLÁTOZÁSA

A Planning&Trading Kft. semmilyen módon nem felelős az alábbi pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból következtek be:

- működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Planning & Trading Kft. webáruházainak akadálytalan működését, illetve a vásárlást,

- meghibásodás a kommunikációs vonalakban vagy vételi eszközökben,

- bármely szoftver nem megfelelő működése,

- bármely programhiba, technikai hiba, amely nem az áruház napi működéséből adódik,

- az internetes vírusok ellen az áruház védekezik, az új nem ismert vírusokból eredő kárért felelősséget nem vállalunk.

11. ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

A Planning&Trading Kft., webáruházainak üzemeltetője ezúton kijelenti, hogy: A webáruház üzemeltetése során tiszteletben tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogát és mindenben a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.

A regisztráció során Ön olyan adatokat ad meg számunkra, amelyek az 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, 2.§ 1. pontjában foglalt meghatározás szerint személyes adatoknak minősülnek. Ezeket az adatokat bizalmasan kezeljük, azonban marketing és reklámcélra kizárólag saját termékeink és tevékenységeinkhez kapcsolódóan időnként felhasználjuk. Harmadik fél részére ki nem adjuk. A marketingcélra történő felhasználás csak a Planning & Trading Kft. webshoppal kapcsolatos, vagy közvetlen szolgáltatásaival, tevékenységeivel összefüggő e-mail, sms, postai levél vagy telemarketing célokat szolgálhat.

Az adatok megadása önkéntes, azok tárolása adatbázisban megőrzésre kerül.

A Planning & Trading Kft. webshop vásárlói, ügyfelei a regisztrációval az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekintik, azzal egyetértenek.

12. A SZERZŐDÉS HATÁLYA

Jelen szerződés (dokumentum) a végfelhasználói megrendelés jóváhagyásával és visszaigazolásával, a megrendelés teljesülésével és a vételár Szállító részére történő kifizetésével zárul le. Folyamatos viszonteladói rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg a Felek egymással szembeni követelése nem teljesül.

Egyes termékeinknél jelen szerződésünktől eltérő feltételek szerint tudjuk fogadni megrendeléseiket. Ezen termékek esetében a termékek mindenkori adatlapján a szerződés eltérő pontjait feltüntetjük. Megrendelőink ilyen termékek esetében megrendelésük elküldésével elfogadják az egyes termékek adatlapján feltüntetett egyéb feltételeket. A Planning & Trading Kft. minden tőle telhetőt megtesz a vásárlói pontos tájékoztatásának érdekében. Vitás esetekben a Szállító a mindenkor feltüntett feltételek alapján jár el, azok alól kivételt tenni nem tud, valamint a vevő tájékozatlanságáért felelősséget nem vállal.

Jelen dokumentum (Általános vásárlási feltételek) egyoldalú módosításának jogát a Szállító mindenkor fenntartja, a mindenkor érvényes feltételek a honlapokon elérhetőek, ennek változásairól a felhasználót külön nem értesíti. Az egyes rendelések esetében mindig a rendelés feladásának időpontjában érvényes feltételek az irányadóak.